一、我们的服务理念：自愿、真诚、平等、尊重、保密。
二、中心的服务对象为太平洋在线会员注册在校师生。
三、我们将严格遵循咨询的保密制度，为来访者严守秘密，请不要有任何顾虑。如不愿意暴露身份，也可以匿名咨询或化名咨询。
四、接受面谈心理咨询前应进行预约，预约时请与咨询中心值班人员确定咨询的具体时间并简略论述所要咨询的问题。预约时间确定后应准时到达。如有特殊情况不能按时赴约，请提前告知中心值班人员。
五、每次咨询时间一般为50分钟。一般情况下心理咨询不能一次就彻底解决问题或者取得很明显的效果，它必须是一个持续的过程，来访者应该对心理咨询有足够的耐心与信心，这是心理咨询获得成功的关键。
六、如果对咨询效果不满意，可当面指出，也可要求更换咨询师，办理转介手续。
七、成功的心理咨询需要当事人与咨询师的直接交流，因此请不要代替别人咨询。
八、根据来访者的实际心理需要，中心可以提供适当的心理测试。
九、咨询工作原则上只在中心咨询室进行。
十、本中心的咨询服务不收取任何费用。
