一、服务态度

服务周到，文明礼貌，否则，扣2分/次；与学生争吵，扣5分/次；与学生打架，当月考核记为不合格。

二、宿舍管理

1、督促服务人员做好各项工作。否则，扣2分/次。

2、维护宿舍秩序，制止违纪行为。否则，扣3分/次。

三、挂牌上岗

工作牌挂得正确得体，否则，扣1.5分/次。

四、安全工作

1、按规定对重点部位定期进行检查并做好记录，对安全隐患及时整改或报告，否则，扣5分/次。

2、外来人员进入宿舍，须验证、登记。否则，扣2分/次。

3、加强安全检查，及时消除安全隐患。否则，扣3分/次；因工作疏漏，发生偷盗事故，扣10分/次；因工作疏漏，造成火灾、偷盗事故，当月考核记为不合格，情节严重，予以辞退并追究责任。

4、严格查处违章用电。否则， 扣3分/次。

5、贵重物品、家具出楼检查、登记。否则，扣3分/次。

五、清洁卫生

1、宿舍整体干净明亮；培养学生养成良好卫生习惯。否则扣2分/次。

2、管理员室及值班室保持整洁。否则，扣2分/次。

六、公物维护

公物设施完好，报修及时。否则扣2分/次；无长明灯、长流水现象。否则扣1分/次。

说明：

（一）、物业管理中心办公室对学生公寓进行检查，做到周小查，月大查，要每学期进行一次总结评比，对卫生好、管理好的宿舍给予奖励，对严重违纪的住宿学生，根据具体情节给予处罚并清除出公寓。

（二）、在每学期颁发奖金时，充分体现奖勤罚懒、奖优罚劣，对成绩突出的可多发奖金，对严重违纪或工作失误给公寓造成损失者可酌情扣发部分奖金。对工作中造成重大损失和严重违纪并造成坏影响的，可扣除全部奖金，直至下岗。